Tenemos tallas para todos! Esta es nuestra recomendación en relación con tu altura, pero siempre la comodidad es lo que prima, por eso es importante probar la bicicleta. Considera esto como una recomendación: S (47) 1.51 – 1.60m M (50) 1.61-1.70m L (54) 1.71-1.80m XL (58) 1.81-1.90m Si tu idea es armar un proyecto custom, primero verificamos presencialmente que tu talla corresponda y, si es requerido, hacemos las modificaciones necesarias para que te quede perfecta.

Preguntas frecuentes - Sátiro Bikes

Preguntas frecuentes

PROCESO DE COMPRA / SOBRE LA BICICLETA / POST VENTA

PROCESO DE COMPRA

¿Cómo puedo comprar una Sátiro?

Puedes comprar una Sátiro presencialmente en nuestra Tienda dentro de Scycles (Chesterton 7095, Las Condes) o vía online desde nuestra página web. Debes tener en cuenta que al comprar por la web tienes 3 alternativas de despacho:

Envío por pagar vía Starken (en caja).
Envío a domicilio vía Starken (en caja).
Retiro de la bicicleta armada en Scycles, en 3 días hábiles (Chesterton 7095, Las Condes).

En el mismo proceso de venta podrás ver el costo de las dos primeras alternativas, mientras que el retiro de la bicicleta armada es gratis. Importante considerar que, si la bicicleta es enviada en caja, debe ser armada en un taller de bicicletas. Esto, ya que es la única forma para poder conservar su garantía.

¿Tienen tienda?

Sii! Finalmente tenemos una tienda física para que puedas ir dentro del horario establecido sin restricción alguna: A cotizar, probar, buscar repuestos, mantención a tu Sátiro, Etc.

Estamos ubicados dentro de la tienda Scycles, Chesterton 7095, Las Condes. Lun a Vier de 10am a 7pm y Sab de 10am a 2pm. Dom cerrado.

¿Se demoran mucho en enviarla?

Siempre estamos haciendo todo a máxima velocidad para ofrecerte el mejor servicio. Por lo mismo, es muy probable que al día siguiente de la compra ya estemos armando o entregando la bicicleta que compraste en Starken. De cualquier forma, en menos de dos días te llegará la información actualizada del envío.

¿La bicicleta viene armada?

Depende netamente de tu método de entrega seleccionado. Si el envío es mediante Starken, la bicicleta debe ser enviada en caja y armada en algún taller de bicicletas para que conserves la garantía.

Si tienes ganas de probarla primero y tomar tu decisión de forma presencial, ven a visitarnos a Scycles (Chesterton 7095, Las Condes).

¿Medios de pago?

Contamos con todos los medio de pago, excepto cheques. Puedes transferir una parte, pagar en efectivo otra, transferir y el resto con una tarjeta. No nos complicamos por eso.

Agendamiento

La idea del agendamiento es que podamos discutir el proyecto que tienes en mente, mostrarte las opciones que tenemos disponibles y entregarte cotizaciones. De todas formas puedes ir sin necesidad de agendar.

SOBRE LA BICICLETA

¿Cuál es mi talla?

Tenemos tallas para todos! Esta es nuestra recomendación en relación con tu altura, pero siempre la comodidad es lo que prima, por eso es importante probar la bicicleta. Considera esto como una recomendación:

S (47) 1.51 – 1.60m
M (50) 1.61-1.70m
L (54) 1.71-1.80m
XL (58) 1.81-1.90m

Si tu idea es armar un proyecto custom, primero verificamos presencialmente que tu talla corresponda y, si es requerido, hacemos las modificaciones necesarias para que te quede perfecta.

¿Puedo armar una Sátiro a mi pinta o modificarla?

Ofrecemos un servicio full custom para los más exigentes. Entregamos además una asesoría para poder discutir tu idea y llevarla a cabo en base a tus necesidades y objetivos que quieras lograr.

¿Sileno soporta ruedas 700?

Sileno soporta fácilmente ruedas de 700c con neumáticos de hasta 48c, equivalente a ruedas 29 x 1.9. Las de 700c son más comunes en disciplinas de mucha distancia y tiene sentido, pero nosotros te recomendamos a ojos cerrados el set original 650x47c, si es que realmente eres un ser libre que le gusta explorar y que no se pone límites.

¿Versión Urbana o Gravel?

A grandes rasgos, si tu objetivo es recreacional, ambas bicicletas se ajustan súper bien a esa necesidad, pero si quieres lograr una mayor velocidad final, recorrer muchos kilómetros y ser eficiente, la versión Gravel es para ti. Si agendas podemos discutir lo que andas buscando en base a tus objetivos y podrás probar las distintas versiones para entender mejor los beneficios de cada una.

POST VENTA

¿Cada cuanto tiempo debo mantener mi bicicleta?

Si usas diariamente tu bicicleta, lo ideal sería hacer 2 mantenciones al año para prolongar su vida útil. Si bien el primer año quizás no será necesario cambiar componentes por desgaste, las cadenas tienen un vida útil, como también tus neumáticos. Todos siempre dependerá de cuánto la cuides. Recuerda que muchas partes requieren ser limpiadas y ajustadas periodicamente para su correcto funcionamiento y para evitar posibles accidentes.

¿Si falla, tengo garantía?

Desde el día de la compra, el cuadro de la bicicleta y la horquilla tienen un año de garantía y los componentes 6 meses. De todas formas, te recomendamos leer nuestra garantía que está publicada en nuestra página web.

De todas formas, si le pasa algo que no esté en garantía, háblanos y busquemos una solución.

¿Puedo mejorar mi bicicleta?

Si ya posees una Sátiro y le quieres dar una nueva vida, te ayudamos. Podemos transformar tu versión Urbana en Gravel o dejarla Urbana, pero con mejoras que harán más placenteras tus aventuras. Podemos hacer de todo con la bici, es su gran virtud!