En Sátiro Bikes, nos preocupamos por la calidad y durabilidad de nuestros productos. Por eso, ofrecemos la siguiente garantía:

- Cuadros y horquillas: 1 año de garantía por defectos de fábrica.

- Componentes: 6 meses de garantía por defectos de fabricación.

Exclusiones de Garantía

Algunas partes de la bicicleta están sujetas a desgaste natural y no están cubiertas por la garantía, tales como: Neumáticos, Puños, Asiento, Pastillas de frenos, Pedales, Cadena y Cámaras.

La garantía no será efectiva en los siguientes casos:

- Mal uso de la bicicleta: Incluye accidentes, caídas, golpes o uso inadecuado.

- Falta de mantención: No se cubrirán problemas derivados de un nulo cuidado o ajuste de componentes.

- Modificaciones o alteraciones: Cambios en la estructura de la bicicleta o instalación de accesorios ajenos que puedan afectar su funcionamiento.

- Intervención por terceros: La garantía se anulará si la bicicleta ha sido manipulada por un tercero ajeno a Sátiro Bikes.

Condiciones para hacer válida la garantía

La garantía es exclusiva para el primer dueño.

Es necesario presentar boleta o correo de confirmación de compra.

Si la bicicleta no fue entregada armada, el cliente deberá presentar la boleta del taller o mecánico profesional que la ensambló.

En caso de un problema, el cliente deberá traer la bicicleta o el componente afectado para ser evaluado.

Política de devolución del dinero (30 Días)

Queremos que estés 100% satisfecho con tu Sátiro. Si por cualquier motivo no lo estás, ofrecemos una devolución del dinero dentro de los primeros 30 días desde la fecha de recepción.

Condiciones para la Devolución:

La bicicleta debe estar en buen estado, sin golpes, caídas, rayones graves o daños estructurales.

Se debe presentar boleta o correo de compra.

No aplica si la bicicleta ha sido modificada, intervenida o usada de manera indebida.

La devolución se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

En compras online, el cliente deberá devolver la bicicleta en el punto de retiro acordado o coordinar el envío (costos de envío por cuenta del comprador).

Esta política de devolución no afecta ni reemplaza los derechos establecidos en la Ley N° 19.496, incluyendo la garantía legal de 6 meses para productos con fallas de fabricación.

Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.

¡Nos vemos en el bosque! 🌲🚴‍♂️

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